Časté dotazy
Za dobu našeho působení na pojistných trzích v mnoha zemích jsme získali rozsáhlé zkušenosti s celým procesem uzavíraní a administrací pojistných smluv a neméně také s řešením pojistných událostí. Na základě své dlouholeté praxe Vám předkládáme otázky, které nám nejčastěji pokládáte.
Nenajdete-li odpověď na své dotazy v následujících informacích, obraťte se, prosím, přímo na nás. Vaše dotazy rádi zodpovíme prostřednictvím e-mailu: info@cz.qbe.com nebo telefonicky na čísle: +420 234 094 011.
Kde mohu uzavřít pojištění EuroGAP nebo LeaseGAP?
U smluvních partnerů společnosti QBE, kterými jsou pojišťovací makléři, dealeři automobilů, leasingové společnosti. Pojištění je možné sjednat i přímo v pražské kanceláři společnosti QBE, osobně nebo telefonicky.
Mohu pojistit vozidlo kdykoli po jeho koupi?
Ne, pojištění je možné sjednat maximálně do 90 dnů od data pořízení vozidla, resp. od data uvedeného na faktuře / kupní smlouvě za vozidlo.
Odkdy je moje vozidlo pojištěno?
Od okamžiku, kdy je pojistná smlouva zadána do systému (tedy okamžitě).
Pokud jsem plátce DPH, jakou cenu si pojišťuji?
Skutečnou investici, tedy cenu bez DPH.
Jak jsou vystavovány pojistné smlouvy?
Proces vystavování pojistných smluv je velmi snadný.
Pojistné smlouvy jsou vystavovány on-line prostřednictvím našeho systému na bázi webového rozhraní, do kterého mají přístup naši smluvní partneři. K uzavření pojistné smlouvy je nezbytné doložit velký technický průkaz a fakturu za vozidlo.
Musím platit pojistné jednorázově?
Ano, pojistné je splatné jednorázově na celou pojistnou dobu, s výjimkou sjednání pojištění prostřednictvím smluvní leasingové společnosti. Pak jsou možné měsíční platby.
Je pojistná smlouva převoditelná? Lze pojistnou smlouvu po uplynutí doby pojištění prodloužit?
Pojistná smlouva je nepřevoditelná a zaniká prodejem automobilu apod. Pojistná smlouva pro pojištění EuroGAP nebo LeaseGAP je uzavírána na 3, 4 nebo 5 let od data vstupu do pojištění a následně ji nelze prodloužit.
Kryje pojištění EuroGAP a LeaseGAP spoluúčast z havarijního pojištění?
Vozidlo je možné pojistit s připojištěním náhrady spoluúčasti anebo bez připojení náhrady spoluúčasti z havarijního pojištění, maximální limit pojistného plnění náhrady spoluúčasti je 100.000 Kč.
Vztahuje se pojištění náhrady spoluúčasti také na částečné poškození vozidla?
Ne, pouze na totální škodu v důsledku havárie, živelní události nebo odcizení.
Získám skutečně vždy 100% pořizovací ceny vozu, pokud mám sjednané pojištění EuroGAP?
Zde hraje roli několik aspektů:
- Varianta EuroGAP Smart a varianta EuroGAP Premium ve 4. a 5.roce pojištění - pojistné krytí lineárně klesá (viz grafy v podsekci EuroGAP).
- Spoluúčast. Pokud si v rámci pojištění EuroGAP nesjednáte připojištění náhrady spoluúčasti EuroGAP Plus, pak tato částka (o kterou primární pojistitel snižuje své pojistné plnění) není pojištěním EuroGAP kryta.
- Primární pojistitel vyplácí pojistné plnění z havarijního pojištění do výše obecné ceny vozidla v době pojistné události. EuroGAP pokrývá rozdíl mezi obecnou cenou v době pojistné události a pořizovací cenou vozidla. Výpočet obecné ceny primárního pojistitele a nezávislé příručky oceňování vozidel EuroTax, kterou se řídí QBE, se však může lišit.
- Maximální limit celkového pojistného plnění z pojištění EuroGAP je 750.000 Kč. Limit náhrady spoluúčasti činí 100.000 Kč.
- Pokud primární pojistitel z jakéhokoliv důvodu krátí pojistné plnění, společnost QBE si vyhrazuje právo snížit pojistné plnění z pojištění EuroGAP o příslušný poměr.
Co se stane s mým pojištěním EuroGAP nebo LeaseGAP, když auto prodám?
Vaše pojištění EuroGAP nebo LeaseGAP zanikne.
Co se stane s pojištěním EuroGAP nebo LeaseGAP, pokud zruším havarijní pojištění?
Pak nejste kryti.
Mohu během trvání pojištění EuroGAP nebo LeaseGAP změnit havarijního pojistitele?
Ano, můžete, ale ujistěte se, že jste havarijně pojištěni po celou dobu, resp. že Vaše smlouvy o havarijním pojištění přesně časově navazují jedna na druhou.
Musím uzavřít havarijní pojištění u QBE?
Ne, můžete si zvolit libovolného pojistitele.
Jsem pojištěný v zahraničí?
Ano, pojištění je platné v zemích, kde je platné Vaše havarijní pojištění.
Jaká vozidla lze pojistit?
Nové či ojeté vozidlo (stáří max. 6 let od data první registrace) do 3.500 kg pojištěním EuroGAP, resp. 16.000 kg pojištěním LeaseGAP, s platným technickým průkazem a registračním číslem (SPZ) a s uzavřeným havarijním pojištěním po celou dobu pojištění EuroGAP nebo LeaseGAP. Pojistit lze vozidla v pořizovací ceně do 2.500.000 Kč u EuroGAP, resp. 3.200.000 Kč u LeaseGAP (u plátců daně cena bez DPH, u neplátců daně cena včetně DPH).
Jaká vozidla nelze pojistit?
Nelze pojistit vozidla určená pro speciální účely, jako jsou např. pronájem, taxi služba nebo jiná smluvní přeprava cestujících za úplatu, vozidla autoškol nebo jiné výuky řidičů, vozidla s právem přednosti v jízdě (policejní, záchranná a jiná pohotovostní vozidla) a vozidla vlastněná dočasně nebo zakoupená za účelem jejich dalšího prodeje osobami provozujícími prodej nebo servis motorových vozidel. Také nelze pojistit vozidla značek vyloučených z pojištění, které jsou vyjmenovány v pojistných podmínkách.
Lze pojistit vozidlo zakoupené na leasing a komu je vypláceno pojistné plnění?
Ano, pokud se nejedná o operativní leasing v případě pojištění EuroGAP. Pokud uzavřete EuroGAP nebo LeaseGAP přímo s QBE, pojistné plnění bude vyplaceno přímo Vám, nikoli leasingové společnosti. Pojištění LeaseGAP lze uzavřít i při operativním leasingu.
Co mám dělat v případě pojistné události?
V případě krádeže Vašeho vozidla nebo takové škody na Vašem vozidle, kdy je vozidlo nepojízdné v důsledku havárie nebo živelní události nás, prosím, kontaktujte na telefonním čísle +420 234 094 011 nejpozději do 8 dnů od data této události. Je důležité, aby naše společnost sledovala pojistnou událost od samého počátku. Všechny žádosti o pojistné plnění vyřizujeme v souladu s podmínkami pojistné smlouvy, rychle a s profesionálním přístupem.
Jak dlouho trvá vypořádání pojistné události?
Naše společnost vyplácí pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy ukončíme šetření pojistné události.
Kde se mohu dozvědět více informací?
Zaměstnanci společnosti QBE Vám zodpoví Vaše dotazy od pondělí do pátku mezi 8:30 - 17:00 hod. na tel. č. +420 234 094 011.
Můj účet
Superrychlá kalkulace
